La visite client mystère, toute une histoire...

histoire de la visite du client mystère dans le monde

Le démarrage

Le Mystery Shopping ou la démarche de la visite client mystère est utilisée depuis les années 1940. À l'époque, c’était principalement utilisé dans les banques et les magasins de détail pour vérifier l'intégrité des employés ou vérifier que les procédures de traitement des espèces étaient correctement exécutées.

L'avis client mystère vaut de l'or

l'avis client mystère vaut cher

On le sait tous les marchés sont ultra-concurrentiels. Le marché est mondial, permament en physique et sur Internet. Bref, il s'agit d'une vraie guerre économique dans laquelles tous les acteurs s'affrontent. Pour sans cesse rester le leader ou gagner des parts de marchés, il faut être avant-gardiste, être à l'écoute et ne pas râter des opportunités.