Le Client mystère prend le pouvoir

Pouvoir du client mystère

Qui décide dans l'entreprise ? C'est le patron, le directeur ou le responsable qui prennent les décisions et les orientations. Mais le client mystère influence de plus en plus ses orientations et ses décisions. La concurrence féroce et grandissante sur le marché sur fond de crise économique rend les décisions stratégiques de plus en plus importantes.

Le label ou macaron "client mystère"

La marque Client mystère

Le client mystère a la cote et son nom pourrait devenir une marque de qualité à lui tout seul. Dans la grande foire des distinctions, des récompenses, des labels, des marques, des normes et des prix, le consommateur peut se perdre.

L'arme "client mystère" pour l'Administration

Client mystère pour l'Administration

Le client mystère va aider l'Administration dans sa lutte contre la fraude et des manœuvres commerciales et industrielles à la limité de la légalité. En effet, la loi sur la consommation portée par le ministre Benoît Hamon arrive lundi à l’Assemblée nationale.

Client mystère par divertissement

Visite mystère par divertissement

Devenir client mystère reste pour certains un objectif de revenus complémentaires, une activité qui puisse arrondir les fins de mois. Mais d'autres envisagent l'activité de client mystère comme un vrai loisir ou un divertissement où l'appât du gain ne constitue pas une fin en soit.

Les 250 articles pour tout savoir sur le client mystère

Meilleurs articles sur le client mystère

Depuis plus de 5 ans maintenant ce blog vous informe de manière régulière sur l'activité de client mystère et sur l'univers de la visite client mystère. Tout est passé en revue toutes les semaines, de quoi apprendre, s'informer et disposer d'informations pour devenir un vrai client mystère.

Un enquêteur mystère pour la santé

Un client mystère en pharmacie

Le secteur de la santé n'y échappe pas, la qualité du service au client est aussi évaluée. En l’occurrence, on parlera peut-être plus de patients que de clients car l'enquête que l'UFC Que choisir diligentée avait pour objectif d'évaluer le service de conseils des pharmacies.

Un ancien client mystère du luxe balance

Client mystère et luxe

C'est suffisamment rare pour le mentionner dans l’actualité sur le client mystère : un ancien client mystère qui a réalisé de nombreuses missions mystère, essentiellement dans le secteur du luxe sort un livre. Il y raconte ses missions dans les plus grandes maisons de luxe, du moins celles qui ont oublié de lui faire signer une clause de confidentialité, comme il aime à le préciser...

Arnaques au client mystère !

Attention arnaque au client mystère

Le client mystère séduit et des petits malins en profitent pour aguicher et faire miroiter le nouveau plan pour faire fortune. Plusieurs escroqueries circulent autour de l'activité client mystère, redoublez donc de vigilance. Des annonces vous affirment en effet qu'en devenant mystère vous serez payé des milliers d'euros chaque mois . Si vous êtes invité à verser de l'argent et notamment à une société dont le siège est dans un pays étranger, méfiez-vous !

Quelle rémunération pour le client mystère ?

Informations sur le client mystère

Le mythe du client mystère existe et les gens ont parfois une fausse idée sur la rémunération possible en qualité de client mystère. Quelques précisions donc.
Peut-on devenir riche rapidement ?Non, ne croyez pas les annonces qui vous racontent que vous aller gagner des millions.

Le client mystère au travail

Travail de client mystère

Qu'on se le dise, le job de client mystère n'est pas forcément de tout repos. Certains peuvent penser qu'il s'agit du bon plan facile pour gagner de l'argent sans trop d'effort ; ils se trompent. C'est un bon filon en effet mais le client mystère fournit une quantité de travail non négligeable et les feignants ne sont donc pas les bienvenues.

Comment faire plus de visites client mystère ?

Le client mystère soigne son rapport

Comme tout bon client mystère qui se respecte vous souhaitez qu'on vous confie plus de missions client mystère. Après avoir passé et réussi l'étape de "Comment devenir client mystère", vous voulez persévérer et augmenter vos revenus d'enquêteur mystère. Normal et légitime.

Le client mystère arrive sur Twitter

Le client mystère est sur Twitter

Il faut bien vivre avec son temps. Le client mystère à 100 % s'adapte, se modernise, écoute et se lance donc dans l'univers du Twitter. Le voilà donc propulsé dans le réseau social des twittos pour le plus grand plaisir de ses fans.

Pour travailler à domicile : l'appel mystère

Appel mystère : vrai travail à domicile

Dans la grande famille du client mystère, on trouve l'appel mystère ou l'appelant mystère ou le client mystère par téléphone. ce dernier va interroger un service et évaluer la qualité du service par téléphone au moyen d'un scénario précis et écrit.

Voyager en étant client mystère

Voyage pour client mystere

Le client mystère évalue les commerces, des entreprises, des restaurants, des artisans et des franchises. Il contrôle aussi les compagnies de voyages et les hôtels. Une manière de voyager à moindre frais en famille. Cependant, vous devrez tout de même rester attentif et ne pas oublier votre mission... On vous demandera en effet de tout noter, de bien observer et de consigner cela par écrit dans un rapport complet et détaillé.

Pourquoi un client mystère ?

La fonction qualité du client mystère

Le client mystère a un beau vrai rôle, celui d'un observateur privilégié de l'activité de l'entreprise, du commerce ou de l'organisme. On pourrait d'ailleurs comparer la mission de l'enquêteur mystère à celle d'un contrôleur qualité ou d'un auditeur qualité. Une vraie fonction prestigieuse qui doit être plus mise en valeur.

Les 3 articles les plus appréciés sur le client mystère

3 meilleurs articles client mystère

Client mystère à 100 % vous propose un service de synthèse pour aller à l'essentiel et vous faciliter la tâche concernant les informations sur la visite client mystère. Tout au long de l'année, nous vous ferons régulièrement une petite rétrospective sur les articles les plus lus, les plus appréciés et qui ont suscité le plus de réactions.

Le client mystère doit agir en professionnel

Respect des délais par le client mystere

Comment réagir quand vous ne pouvez pas finir la visite client mystère ?
Vous venez d'être sollicité pour faire une visite mystère et vous avez répondu à l'appel.Quelques jours avant de compléter votre compte rendu de visite mystère, vous tombez malade ou une urgence ne vous permet pas de répondre dans les délais impartis

Les 3 meilleures offres d'emplois client mystère

Actualités emplois client mystères

Nous vous listons les 3 offres d'emplois de visiteurs mystère du moment. Postulez rapidement soit sur le site annonçant la mission où sur les sites des sociétés directement. Comme d'habitude, il vous faut transmettre CV et lettre de motivation. N'oubliez pas de mentionner votre expérience en qualité de visiteur mystère ou enquêteur mystère qui peuvent faire la différence :

Qui sont ces "client mystère" ?

Qui est le client mystère ?

Si tout le monde sans exception peut se porter candidat pour devenir client mystère, on retrouve un profil type du client mystère au regard des contraintes inhérentes à la fonction et des compétences recherchées dans les visites enquête mystère.

Client mystère : adoptez le bon comportement

Le client mystère est discret ou secret ?

Le client mystère évalue la qualité d'un service. Il observe, mémorise, prend discrètement 2 ou 3 photos puis rédige son rapport final. Devenir client mystère nécessite un minimum de discrétion et de finesse pour éviter de se faire repérer mais il faut éviter en revanche la paranoïa et le jeu de rôle.

Exemple d'offre de mission client mystère

Offres et emplois pour client mystère

Si vous vous êtes porté candidat auprès des sociétés spécialisées dans les visites client mystère, vous êtes susceptible de recevoir des offres de missions client mystère par email. Généralement, il faut être assez réactif pour accepter la mission avant qu'un autre client mystère s'empare de la proposition.

Pourquoi le client mystère doit s'imposer ?

Le client mystère améliore la qualité

Pour faire suite à l'article précédent, on peut ajouter que le client mystère est un excellent militant de la qualité de service ou plutôt un défenseur de la qualité de service. Dans le cadre des visites client mystère, il analyse et évalue un produit, un service, commerce, une relation client. En démocratisant au maximum la visite client mystère, c'est toute la qualité du commerce de manière générale qui progresse.

Pourquoi on aime le client mystère ?

Client mystère pour l'amélioration du service

Les client mystère a parfois mauvaise presse. Les personnes critiquent le client mystère en raison du procédé utilisé dans le cadre de la visite mystère. Souvent, l'opinion voit dans le client mystère, une forme d'espionnage qui pousserait à la délation, digne des périodes les plus noires de notre Histoire.

Le jargon de l'univers client mystère

Le vocabulaire du client mystère

Dans le domaine de la visite client mystère, beaucoup de termes sont employés et on découvre d'ailleurs de nombreux synonymes pour le terme "client mystère". Il n'est pas forcément inutile de récapituler l'ensemble des noms employés pour définir le client mystère ou la visite client mystère.

Client mystère : une expérience pour le CV

L'expérience client mystère

Dans un contexte de crise et un marché de l'emploi très tendu, une expérience client mystère peut apporter une valeur-ajoutée à un votre CV et ce d'autant plus que vous n'avez pas ou très peu d'expériences professionnelles.

5 questions à un client mystère

Témoignage du client mystère

Nous avons interrogé récemment un client mystère qui travaille depuis plus de 10 ans en qualité de client mystère. Nous avons voulu recueillir son témoignage pour faire profiter tous les lecteur de son expérience et de son point de vue sur le métier de client mystère et son évolution au cours de ces années.

Client mystère : un vrai faux client ?

Client mystère : vrai ou faux client ?

Le client mystère est par définition un faux client qui va évaluer un service ou un produit proposé par une entreprise ou un commerce. Un client mystère n'est donc pas un "client" lambda comme les autres mais plutôt un consommateur qui va délibérément "jouer" au client pour aider à mieux identifier la qualité de service d'une société.

Actualités client mystère sur la rémunération

Rémunération du client mystère

Si l'activité de client mystère ou d'enquêteur mystère n'est pas a priori une activité à temps plein ou une activité "classique", dans le sens où elle occuperait toutes vos journées, vous percevez toutefois certains revenus appréciables.

5 vérités sur le client mystère ou enquêteur mystère

Les vérités sur le client mystère

Le client mystère ou enquêteur mystère fait couler beaucoup d'encre et il parait opportun de mettre en lumière certaines informations liées à l'activité du client mystère pour ceux qui souhaitent devenir enquêteur mystère. 10 vérités sur ce sujet qui permettront de faire le tour de la question :

Le client mystère est un métier ou un loisir ?

Client mystère : métier ou loisir ?

Devenir client mystère ou enquêteur mystère n'a jamais été une fin en soit, ni un rêve. On devient client mystère souvent par curiosité et n'hésitons pas à le dire par intérêt pour l'argent. Certains sont des clients mystères ou enquêteurs mystères par passion ou pour se divertir.

Le Client mystère pour le meilleur service client 2014

Client mystère pour une récompense

Comme chaque année à présent, le client mystère est à l'honneur dans la compétition pour élire le meilleur service de l'année. Pour cette année 2014 le client mystère a encore sévi par le biais de nombreux tests. Une méthode bien rodée qui permet alors de pouvoir sélectionner pour chaque catégorie l'entreprise qui dispose du meilleur service client.

5 astuces pour devenir client mystère ou enquêteur mystère

Devenir client mystère : astuces

Devenir client mystère est presque à la portée de tous. Encore faut-il se donner les moyens d'y parvenir. Vous êtes curieux, attentif, rigoureux et vous rédigez correctement, vous avez vos chances de devenir un bon client mystère ou enquêteur mystère.

Les 4 avantages de l'enquêteur mystère ou client mystère

Avantages du client mystère

Certes, devenir enquêteur mystère ne demeure pas un emploi à temps plein mais un moyen de completer ses revenus. Cependant, être client mystère offre de multiples avantages qu'il faut prendre en considération : 

Client mystère ou enquêteur mystère : les moyens de gagner plus

Pour enquêteur mystère

Parmi les nombreuses propositions de missions client mystère, certaines sont plus alléchantes que d'autres. En effet, les sociétés qui recrutent les clients mystères offrent parfois l'opportunité de gagner un peu plus d'argent en majorant certaines missions qui ne trouvent pas preneur...

Enquêteur mystère ou client mystere dans la restauration

Client mystère dans la restauration

Devenir client mystère ou enquêteur mystère peut séduire les plus passionnés de gastronomie et des bonnes tables française... Les missions client mystère se développent en effet surtout dans le domaine de la restauration.

Le smartphone : l'outil du client mystère

Outil du client mystère

En qualité de client mystère, vous serez amené à renseigner de nombreux documents, des rapports de visite mystère qui pourront être accompagnés de photos. En effet, lors de vos visites client mystère, on vous demandera quelques clichés de la devanture de la boutique, de l'intérieur ou d'un endroit en particulier. 

Client mystère : c'est le moment de vous inscrire !

Missions pour le client mystère

Si vous voulez devenir client mystère ou augmenter vos missions client mystère, c'est le moment de redoubler d'efforts et de vous porter candidat auprès des multiples sociétés du secteur de la visite client mystère.

Un client mystère pas si mystérieux ?

Le client mystère est anonyme

En règle générale le client mystère se doit, pas sa fonction et l'objet même de sa mission, de rester anonyme dans le cadre de son activité. Il ne doit en aucun cas se présenter auprès de l'entreprise visitée comme un client mystère missionné par une société.

250 € par mois en étant client mystère : témoignage

Témoignage du client mystère

Un client mystère se dévoile dans un article publié sur Rue89, assez détaillé et intéressant. Vous y apprendre notamment qu'on peut gagner une petite somme confortable pour celui qui est assidu, soit 250 € pour un mois en raison de 5 visites mystères par semaine. 

La revue de presse du client mystère

Revue de presse du client mystère

Le client mystère est encore à l'honneur ces dernières semaines. Nous le retrouvons dans plusieurs médias qui montrent toujours et encore les réussites de la visite client mystère ainsi que les différents domaines d'intervention.

Le journaliste est un client mystère ?

Dans le cadre de son travail d’investigation et dans le respect de la Charte de Munich qui pose les principes de la déontologie du métier, le journaliste enquête, s'informe, analyse et prospecte.

"Jouer le client mystère"

Rien de mieux que faire le client mystère pour sa propre entreprise ou son propre commerce. C'est ce qu'effectue le PDG d'Air France-KLM régulièrement. 

Une loi pour le client mystère

Client mystère et la loi

C'est la loi Hamon sur la consommation qui est discutée en ce moment à l'Assemblée nationale prévoit notamment le renforcement des droits du consommateur en augmentant les moyens de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes, l'administration en charge de la protection des droits des consommateurs.

Les 5 questions sur le client mystère

Questions sur le client mystère

Nous vous proposons les réponses aux 5 principales questions qui nous sont posées régulièrement :

1- Comment devenir client mystère ?

C'est très simple de devenir client mystère car il vous faut seulement vous porter candidat auprès des sociétés spécialisées dont vous retrouvez la liste complète sur notre site. Vous pouvez répondre aussi aux annonces qui sont souvent mises en ligne sur Pôle Emploi ou d'autres sites.

Je suis client mystère !

Je suis Client mystère

Nathalie nous a transmis récemment son témoignage en qualité de client mystère qu'elle effectuie depuis 3 ans à présent. Nous avons souhaité le publier car il apporte une expérience authentique sur le métier de client mystère.

Client mystère, vous avez dit client mystère...

Le Client mystère omniprésent

Le client mystère est partout et il n'y plus une semaine qui passe sans avoir un article dans les médias qui fait parler de la visite client mystère. Si paradoxalement, le client mystère n'est pas encore si démocratisé que cela, les médias sont là pour le mettre à la une et en démontrer tous les intérêts.

5 bonnes raisons de devenir client mystère

Avantages de devenir client mystère

Si vous découvrez pour la première fois le terme de client mystère, vous allez aussi apprendre qu'il existe beaucoup d'intérêts à devenir un client mystère. Au fil de nos articles publiés depuis maintenant plus de 5 ans, nous avons sûrement recensé l'ensemble des avantages et des inconvénients liés à la visite client mystère.

Devenir client mystère, visiteur mystère, enquêteur mystère, ...

Devenir un client mystere

Le domaine de la visite mystère n'est, certes, pas très connu mais devenir client mystère n'est pas non plus très compliqué. Concernant le jargon lié au métier vous devrez apprendre les différents vocable s qui y font référence. 

Gagner de l'argent en devenant client mystère

Client mystère : arrondir sa fin de mois

Nous n'allons pas rentrer dans des considérations financières outrancières comme certains site qui vous font miroiter des millions d'euros en quelques clics de souris. "Gagner de l'argent tous les mois facilement", "La fortune en quelques jours", "Devenez riche avec votre site Internet", les slogans racoleurs ne manquent pas pour appâter le chaland. Et c'est marche souvent... !

Le sud ouest aime le client mystère...

Client mystère dans la presse

Nous avions déjà remarqué que le journal Sud-ouest faisait parfois des articles sur le thème de la qualité, le service client et le client mystère par le biais des récompenses dans le commerce. Encore une fois, le journal vient de publier deux articles en une semaine qui traitent du client mystère.