A quoi sert un client mystère ?

Utilité et intérêt du client mystere
Les services du client mystere
Une question que tout le monde peut se poser, du moins ce qui ne connaisse pas encore la technique du client mystère. Un article assez court répond très bien à la question : http://www.toute-la-franchise.com/infos-de-la-franchise-A802-les-clients-mysteres-une-technique.html.

Si, bien entendu, l'article oriente l'intérêt pour les franchisés, on peut extrapoler dans tous les autres domaines...

Vous l'aurez compris le principe de visite mystère, client mystère, appel mystère, internaute mystère, ou usager mystère est applicable partout et dans tous les domaines et les secteurs du marché. Le client mystère est un "faux client" qui contrôle la qualité d'un service et donne son impression.





Le client msytère s'impose dans l'hôtellerie

Client mystère pour l'Hôtellerie
Client mystere dans l'hôtellerie
Comme vous le savez peut-être, l'hôtellerie vit une petite révolution depuis la loi Novelli du 22 juillet 2009. Si en façade des hôtels, vous allez voir ce changement avec l'apparition de nouvelles pancartes plus colorées, c'est tout le système de notation et de mesures qui a été revu.