Rouen à l'heure du client mystère

Visite client mystère dans la presse
Une trentaine d’enquêteurs, dans le rôle du “client mystère”, est actuellement sur le terrain, afin d’évaluer les 500 commerçants rouennais participant au Prix de l’accueil.

"Sujette à critique les années précédentes, la formule a été modifiée. Finis les étudiants chargés de noter les commerce : la tâche est désormais confiée à un organisme professionnel indépendant.
 Les critères d’évaluation ont été corrigés avec la participation des membres de l’ACAR, l’association des commerçants. Enfin, la ville a été divisée en cinq quartiers, qui auront chacun des gagnants, calculés proportionnellement au nombre de commerçants inscrits."

Vous noterez que la municipalité a préféré confier la mission à une société pour le sérieux reconnu de la profession de Client mystère.

http://www.tendanceouestrouen.com/article.php?id=2210